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【大阪風俗スタッフの日常 Part 10】求人活動の極意──ペルソナ・ターゲティング・バランス管理

STAFF DAILY SERIES

風俗店において、女性キャストの在籍数および1日の出勤人数を確保することは最重要の業務になります。

風俗店においてキャスト募集は最重要業務です

キャストを求人ページからの応募で引き込むことで業務が完結するわけではありません。

キャスト定着までの流れ
応募
体験
入店
収入の増加
在籍として定着
新人キャストが定着しない最大の理由は、自分の希望する稼げに見合わないという収入面です。
お店にとっては顧客からの反響がよく、リピートを獲得できる女性が望まれるのです。

では、そのような女性は面接や採用してみなければ、まったくわからないものなのでしょうか?

通常、風俗店を運営しているスタッフは、ある程度のノウハウや経験則を持っていますので、どれぐらい自店で反響があるかは予測が立ちます

1
お店のコンセプトに合わせた女性へ訴求すること【ペルソナ設定】

求人活動で成果を上げている店舗の活動では、面接に呼びたい女性像が明確にイメージされています。

ターゲットとした応募女性を、一人称まで詳細に落とし込んだものがペルソナと言われるイメージ像です。

👤
属性・デモグラフィックデータ
年齢・収入・身分(学生・社会人等)・家族構成など
❤️
趣味嗜好・サイコグラフィックデータ
趣味・服装・好きな音楽・雑誌・アプリ・スポーツ・ライフスタイル・メディア・SNS・余暇の過ごし方・消費性向など
📍
居住地・活動エリアジオグラフィックデータ
通勤通学路線、よく行くエリア、土地勘、通勤通学手段(車・電車・タクシー・自転車)
行動変数・影響変数
アクティブさ行動力、インドア・アウトドア派、誰から影響を受けるか(家族・彼氏・友人・インフルエンサー、自己)

この人物が、現在どのような困りごとや不満・不安を抱えているか?
それらのお金にまつわる問題を解決提案することが求人活動の本筋となります。

2
ターゲットは広すぎず、狭すぎず 市場のポジションを獲得する

ペルソナを設定する上で重要なことは、“収益性が担保できるか”ということです。

求職市場に、その人物と近似した人たちのグループ群がなければ、応募総数を増やすことはできません。

ターゲット設定のバランス

応募総数を増加させたいからといって、ターゲット群が広すぎても、訴求効果薄くなります。

誰でもOKのお店のコンセプトでは、逆に言えば誰からも共感されず、応募行動を促進させることはできません。

ペルソナに設定したターゲット群からの共感を得て、こんなお店を探していました。他にはないですといった差別化・独自性を図ることが重要となります。

業種別ターゲット群の広さ
ハードSM
極狭
M性感
狭い・独自性あり
性感エステ
広い・競合多い
ホテルヘルス
広い・競合多すぎる
高級ヘルス
広い・競合多い

業種だけではターゲット群はやや広くなってしまいますので、コンセプトや運営方針、顧客の質と数などで、差別化を図っていくことも同時に行っていきましょう。

3
女性キャストの増加と集客数のバランスを見極めること

求人活動において、集客とのバランスも踏まえて行わなければなりません
集客の規模が小さいとき、または季節変動などを考え、採用数をコントロールすることを意識しておきましょう。

在籍・出勤数はより多くが基本ですが、新人キャストが多すぎると、顧客にPR不足または訴求効果が分散され、十分に稼がせることができずに、キャストの離脱を招いてしまいます。
集客の繁忙期
12月、1月など
求人市場の繁忙期
2月、10月、11月
⚠️ 重要な注意点

ただし、集客の繁忙期と求人市場の繁忙期は、真逆です。

集客的には閑散期と言われる2月、10月、11月が、求人市場では、繁忙時期になります。

よくよく考慮して採用しなければ、10月に大量採用しても、12月の繁忙時期を迎える前の11月中にほぼ退店していたということになりかねません。

まとめ:在籍増加のための3つのポイント
  • お店のコンセプトに合わせた女性へ訴求すること。ペルソナを詳細に設定し、ターゲットを明確にする。
  • ターゲットは広すぎず、狭すぎず。市場のポジションを獲得し、差別化・独自性を図る。
  • 女性キャストの増加と集客数のバランスを見極めること。季節変動を考慮した採用コントロールが重要。
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