子供から大人まで人気のマクドナルド。

その中でも「ハッピーセット」は、子供がワクワクする特別なメニューとして長年親しまれてきました。

しかし近年、このハッピーセットを巡って本当にハッピーなのは誰なのか？という疑問が浮かび上がっています。

「本来のハッピーセットの意味ってなんだろう？」と考えさせられます。

お客様にとっての「楽しい体験」が、転売や買い占めによって台無しにされるのは、ブランドの価値以前に、人の気持ちを大切にする姿勢が揺らいでしまうのではないでしょうか。

ハッピーセットが転売ヤーの「神イベント」に

ハッピーセットは通常価格に少しプラスするだけで、限定のおもちゃやカードが手に入るのが魅力です。

ところが、この「限定」という言葉こそが転売ヤーにとっては大チャンス。
新シリーズや人気キャラクターとのコラボが発表されると、発売初日に大量購入し、ネット上に出品するケースが続出しています。

結果として、本当に欲しい子供たちの手に渡らないどころか、数千円以上で転売される「プレミア商品」になってしまうことも。

マクドナルドが「子供に喜んでもらいたい」と企画した取り組みが、転売ヤーにとっての“お金稼ぎの祭典”になってしまっている現状があります。

ポケモンカードのコラボキャンペーンでは10万円以上も利益が出たと喜んでいる転売ヤーの方がインタビューを受けていたことが印象的です。

食品ロスとブランドイメージの毀損

転売目的で購入されたハッピーセットの中には、食べ物がそっくりそのまま捨てられる事例があると指摘されています。

おもちゃだけを取り出して、残りのハンバーガーやポテト、ジュースは廃棄。
このような行為は、フードロス問題が社会的課題になっている現代において強い批判を呼んでいます。

さらに、SNSでは「転売ヤーが買い占めるせいで買えなかった」「結局マクドナルドは誰を喜ばせたいの？」といった声も上がり、ブランド全体のイメージに影を落とす危険性があります。

マクドナルドは「ファミリーで楽しめる安心の場」という印象を築いてきただけに、この構造的な問題は看過できないでしょう。

本来の目的は「子供の笑顔」

思い出してほしいのは、ハッピーセットがそもそも持っていた意義です。
小さな箱を開けると現れるおもちゃに目を輝かせる子供。

その笑顔を見て親も嬉しくなる──これが「ハッピーセット」という名前に込められた意味のはずです。

ところが今では、転売の存在によって「欲しかったものが手に入らない」「買いに行ったのに売り切れていた」といった残念な体験をする子供が増えています。

子供にとってはたった一度の体験でも、その記憶は強く残るものです。

本来の“幸せの時間”が、マイナスの思い出に変わってしまうのは非常にもったいないことだと思います。

マクドナルドの長期戦略との関係

ハッピーセットは単なる「子供向け商品」ではなく、長期的なブランド戦略の一部でもあります。

幼少期に親と一緒にマクドナルドへ行き、楽しい時間を過ごした記憶は、大人になってから「家族でまた行こう」というリピートにつながります。

つまり、ハッピーセットは将来の顧客を育てる仕組みでもあるのです。

しかし、もし子供時代に「欲しかったのに買えなかった」「大人に買い占められた」という不満が残れば、それは逆効果。

マクドナルドの提供したかった「幸せの記憶」が、嫌な思い出として刷り込まれてしまうリスクも否定できません。

転売問題は、単に一時的な販売トラブルではなく、長期戦略そのものを揺るがしかねない問題なのです。

シンプルな対策は「子供限定販売」

では、どうすればこの問題を解決できるのでしょうか？
複雑なシステムを導入しなくても、発想はシンプルで良いのかもしれません。

例えば「12歳以下の子供連れのお客様のみ販売」や「お子様1人につき1セットまで」といったルールを設ければ、多くの転売目的の購入は防げます。

もちろん「大人でも欲しい」というニーズは存在しますが、本来のコンセプトを優先するならば、まずは子供を最優先にする仕組みが必要です。

子供たちが安心して「欲しいものが手に入る」体験を積み重ねることで、ブランドの信頼も強まっていくはずです。

大人用ハッピーセットを別枠で販売すれば良い

実は、ハッピーセットを楽しみたいのは子供だけではありません。

「懐かしいから欲しい」「推しキャラのグッズを集めたい」「自分も体験したい」──こうした大人のニーズは、確実に存在しています。

特にアニメや映画とのコラボグッズは、大人のコレクター心を強くくすぐります。

しかし、現状は大人も子供と同じ価格・同じ条件で購入できるため、転売ヤーと一般のお客様の区別がつきにくくなっています。

これを逆手にとり、「大人のハッピーセット」を公式に別商品として販売してはどうでしょうか。

結果として、子供の笑顔を奪う転売ヤーではなく、「正規のルートで楽しむ大人」を増やすことができるのです。