そもそも労働に種類があるの？そのカテゴリについて

労働にはさまざまな種類があり、それぞれ異なる特徴や分野があります。
一般的に、労働はその性質や目的によって以下のようなカテゴリに分類されることが多いです。

①物理的労働（Physical Labor）

物理的労働は、肉体的な力を要する仕事です。
例えば、建設作業員、農業労働者、工場労働者などが含まれます。

これらの仕事は、重い物を持ったり、長時間立ち続けたりするなど、身体的な負担が大きい特徴があります。

②知的労働（Intellectual Labor）

知的労働は、創造性や分析力を必要とする仕事です。
科学者、エンジニア、プログラマー、教育者などがこのカテゴリに属します。

これらの職業は、情報の分析や新しいアイデアの創出など、頭脳を使った作業が中心です。

③感情労働（Emotional Labor）

すでに説明した通り、感情労働は感情の管理と調整を必要とする仕事です。
この種類の労働は、顧客サービス、医療、教育など、人と直接関わる職業で特に重要です。

④クリエイティブ労働（Creative Labor）

芸術家やデザイナー、作家など、創造的なアウトプットを生み出す仕事です。
これらの職業は、オリジナリティと創造性が求められ、文化や芸術の分野での貢献が大きいです。

⑤非営利のボランティア労働（Volunteer Labor）

金銭的な報酬を目的とせず、社会的な良い影響を生み出すために行われる労働です。
NPOやNGOでの活動がこの例にあたります。

これらの中には重なり合う部分も多く、一つの職業が複数の労働の特徴を持つこともあります。

風俗キャストは①と③の要素が多く、情報化社会の進展により、④も求められ始めています。
風俗スタッフは、①②④の要素が強くなります。

日本の風俗業は感情労働！？何故そういわれるのか？

感情労働とは

感情労働（かんじょうろうどう、英語：Emotional Labor）は、職業活動の中で個人が自分の感情を管理し、表現を調整して、職業上の役割を適切に果たすために行う労働のことです。

この概念は、1983年にアメリカの社会学者アーリー・ホックシールドによって提唱されました。

感情労働は主にサービス業で見られることが多く、店員や看護師、客室乗務員などがその典型例です。

これらの職業では、顧客や患者に対して適切な感情を表現することが求められます。
例えば、顧客サービスの職員がイライラしていても、明るく親切な態度を保つ必要がある場合、その感情の調整が感情労働とされます。

感情労働の特徴

感情の調整
自分の本当の感情とは異なる感情を表に出すこと。

感情の表現の規範に従うこと
職業ごとの規範や期待に従って感情を表現する。

対人スキルの使用
人との関わりの中で感情を適切に管理するスキルが求められる。

日本の風俗業が感情労働とされる理由は、その業務が従業員に対して感情の管理と表現の調整を要求するからです。

風俗業というと、一般的にはアダルトエンターテイメントを提供する業界を指しますが、これにはホステスやキャバクラ、デリヘル、ソープランドなどが含まれます。

これらの職種では、従業員は顧客に対して一定の感情を示すことが求められます。

感情の調整と表現

風俗業に従事する人々は、業務中に顧客に楽しんでもらうため、または安心してサービスを受けてもらうために、自らの感情をコントロールし、明るく親しみやすい態度を保たなければなりません。

たとえその時、彼らが疲れていたり、ストレスを感じていたりしても、顧客にはそれを感じさせないようにする必要があります。

対人スキルの駆使

顧客と直接対面してサービスを提供するため、高い対人スキルを要求されます。
顧客の感情を読み取り、それに適切に応えることで、顧客の満足度を高めることが期待されます。

このプロセスは、感情の微妙な調整を伴います。

プロフェッショナリズムと個人の感情の分離

従業員はプロとしての自己を保ちつつ、個人的な感情や問題を仕事に持ち込まないようにする必要があります。

このようにして感情の分離を行うことは、感情労働の重要な側面です。

風俗業での労働は感情の調整が非常に重要であり、従業員は顧客との相互作用の中で継続的に感情を管理し続ける必要があります。

このため、感情労働の一形態として捉えられます。
ただし、この業界での感情労働は特に心理的なストレスが大きいとも指摘されており、適切なサポートとケアが必要とされます。

日本の性風俗業アダルトエンターティメントの満足度は世界NO１

日本のサービス業、特に風俗業における顧客満足度が諸外国と比較して相対的に高いとされる理由は、日本特有のサービス文化と感情労働の質の高さにあります。

おもてなしの文化

日本は「おもてなし」の文化が非常に根強いです。
これは、相手のニーズを先回りして応えることを重視し、細部にまで気を配るサービスを提供することを意味します。

風俗業を含むサービス業全般において、この文化は顧客が感じる満足度を大きく高める要因となります。

プロフェッショナリズムと細やかな注意

日本のサービス業従事者は、プロフェッショナルとしての自負と責任感を持って仕事に取り組む傾向があります。

風俗業においても、顧客の細かい要望に応えようとする姿勢や、安全で快適な環境を提供することへの配慮が見られます。

感情労働の高いスキル

日本のサービス従事者は、顧客との相互作用で感情を適切に管理する高いスキルを持っていることが多いです。

特に風俗業では、顧客に対する感情的な配慮が求められ、それが顧客の満足度に直結します。

これらの特徴は、日本の風俗産業でしか見ることができない独自の文化です。
顧客の感情に寄り添い、成果の高いキャストはオリジナルのキャラクターを演じることができます。

なぜ、現在のサービスが確立できたのか？その歴史的背景と変遷

日本の風俗業界の成り立ちとその歴史的変遷は、その特有のサービス文化や顧客満足度の高さに大きく寄与しています。

初期の成り立ち

江戸時代以前
日本の風俗業は江戸時代以前にさかのぼることができます。

この時期には、遊郭（ゆうかく）が公式に許可された娯楽地区として設立されました。

最も有名な遊郭は東京の吉原、京都の島原、大阪の新町です。
これらの場所では、芸者や遊女が芸術的な舞や音楽、さまざまな娯楽を提供しました。

近代化と法的枠組みの変化

明治時代以降
西洋文化の影響を受けて、日本の社会や法律が変化しました。

1946年には、売春防止法が施行され、売春が公式に禁止されました。
これにより、風俗業は表向きには性的サービスを提供しない形態へと移行しました。

ポスト戦後
戦後の混乱期を経て、日本の経済成長と共にレジャー産業としての風俗業が発展しました。
ソープランドやピンクサロン、キャバクラなど新しい形態の風俗業が登場しました。

法規制と業界の自浄作用

1980年代以降
性感染症の問題が表面化する中で、風俗業界はさらなる規制と健康管理が求められるようになりました。

この時期から、業界内での衛生管理や従業員教育が強化され、顧客への安全なサービス提供が重視されるようになりました。

文化的受容と現代の風俗業

現代
今日の日本では、風俗業は一定の法的枠組み内で広く容認されており、多様なサービスが存在します。

インターネットの普及により、情報のアクセスが容易になり、顧客はより安全かつ快適にサービスを選択できるようになりました。

また、外国人観光客向けのサービスも増えています。

このように、日本の風俗業界は歴史的な背景と法的な変遷を経て、今日の形に進化しました。
この過程で培われたサービスの質と顧客への配慮が、高い顧客満足度をもたらす要因となっています。