現時点や将来を点や線で捉える考え方が多い理由

多くの人は物事を「点」や「線」で捉えます。
例えば、ある目標を達成するための直線的なアプローチや、今の状態を基準にした将来の予測です。

これは、目に見える成果や短期的な目標を意識しやすいためです。
具体的に「今何ができるか」「未来にどのような影響があるか」といったことを明確に考えることは、分かりやすくて安心感があり、これが一般的な考え方として広がっています。

線的な思考は、目標に向かって順序立てて進むための計画を立てやすい点で有効ですが、同時に、他の要因を見落としやすいという欠点もあります。

物事が変化したときに影響するものがあり、変化した後の問題を仮定する

現実は、物事が「線」ではなく「循環」や「相互作用」の中で起こることが多いです。
例えば、ビジネスにおいて一つの決定が他の要素に影響を与え、結果的に長期的な影響をもたらします。

このような変化は、単なる直線的な影響ではなく、複数の要因が絡み合った結果として現れることがあります。

変化後の影響を考慮しない場合、予想外の問題や副次的な課題が発生することがあります。
例えば、技術の導入が短期的には効果的であっても、長期的には別の問題を引き起こす可能性があるため、全体を見渡す視点が必要です。

円で物事を捉えて強化型ループを形成する

物事を「円」で捉える考え方とは、変化や結果が循環的な関係にあることを意識することです。
これは、原因と結果が相互に影響し合い、強化し合う「強化型ループ」を形成します。

例えば、顧客満足度が高まると売上が上がり、その資金を再投資してさらにサービスを改善できるというように、ポジティブな影響をループさせることができます。

この円の考え方は、個々の点や線を超えて、システム全体の相互作用を理解する助けとなります。
組織の学習や改善、マーケティング活動、そしてイノベーションプロセスにおいて、このループを活用することで、持続的な成長を実現できます。

マーケティングや学習する組織など、応用は様々

円で捉えるアプローチは、さまざまな分野で応用可能です。
マーケティングにおいては、顧客との長期的な関係を築くための循環的な戦略が有効です。

顧客のフィードバックを製品改善に反映させ、その結果を再度顧客に提供することで、持続的に成長するビジネスモデルを作ることができます。

また、学習する組織においても、従業員のフィードバックや経験をもとに組織が学び、その学びを共有して次の成長へとつなげていく仕組みが重要です。

組織内の経験や知識を単なる一度の結果として捉えるのではなく、次のステップへの投資として活用することで、持続的に成長する循環が生まれます。

「点」や「線」で物事を捉えるのは自然な考え方ですが、長期的な成長や変化に対応するためには、「円」で物事を捉える視点が重要です。

強化型ループを形成することで、変化や結果をより有機的に理解し、持続的な改善や成長を促進できます。
このアプローチは、マーケティング、組織の学習、ビジネス戦略など、さまざまな分野で応用が可能です。

短期的な成功が、単に規模を拡大すれば持続可能だと考えるのは、「点」や「線」で物事を捉える考え方に由来する幻想の一つです。

変化後の影響を仮定していないことが、その根本的な問題です。

拡大を続けることで一時的な成功は見込めるかもしれませんが、持続的な成長には変化後の影響を予測し、長期的な視点からのシステム全体の見直しが必要です。

これにより、強化型ループを構築し、継続的な成功が可能となります。

変化後の影響仮説の重要性

多くの場合、拡大戦略は現在の成功に基づいて計画されますが、その結果として起こりうる問題や影響は十分に考慮されないことがあります。

たとえば、成長に伴うコスト増加、組織内のコミュニケーション課題、そして顧客の多様化によるニーズ変化などが、拡大戦略の成功を妨げる要因となり得ます。

そこで、変化後の仮説を立てることが必要です。これにより、単なる拡大に依存せず、環境の変化や外部要因に対応できる柔軟なビジネスモデルを構築できます。

結論

短期的な成功にとらわれず、変化後の影響を仮定し、円で物事を捉える視点を持つことが、持続可能な成長に繋がります。

長期的な視点からの強化型ループを形成することで、変化を見据えた戦略が構築されるのです。