ナッジ理論はキャスト求人活動にも応用できます！そのステップ

ペルソナを設定し、そのペルソナのニーズに基づいたナッジ理論を活用するメッセージを設計するプロセスは、マーケティングやプロダクトデザインにおいて非常に有効です。

ステップ1：ペルソナの設定

目的：ターゲットとなる顧客グループを具体的なキャラクターとして描写します。

方法：デモグラフィック情報（年齢、性別、職業など）、心理的特性（性格、価値観）、行動的特性（購買行動、メディア利用習慣）を定義します。

ステップ2：ペルソナのライフスタイルを仮設

目的：ペルソナの日常生活や行動パターンを想像し、そのライフスタイルを理解します。

方法：ペルソナがどのような一日を過ごすかの「一日の流れ」を作成し、彼らが利用する製品やサービス、訪れる場所、関与する人々を想定します。

ステップ3：ペルソナの困りごとを推定

目的：ペルソナが直面している問題やニーズを特定します。

方法：ペルソナのライフスタイルや行動パターンから、日常生活で遭遇するであろう困難や不便をリストアップします。

ステップ4：解決提案をする

目的：ペルソナの問題を解決する方法を提案します。

方法：問題を解決する具体的なアイデアを考え、それを提案の形に落とし込みます。
可能であれば、キャンペーンバナープロトタイプやコンセプトのビジュアルを作成します。

ステップ5：ナッジ理論を使ったメッセージを設計

目的：ペルソナが望ましい行動を取るように穏やかに誘導するメッセージを作成します。

方法：ペルソナの困りごとや心理的特性に基づき、ポジティブ訴求や社会的証明、デフォルトの選択肢など、ナッジの手法を適用して効果的なコミュニケーション戦略を構築します。

具体的なフレーズやビジュアルを使い、ペルソナにリーチしやすい形でメッセージを配信します。

ナッジ理論を応用した20代学生向けメッセージの具体例

例1）スキマ時間をマネタイズ！どうせマネタイズするなら高単価コスパ＆タイパを意識！

ナッジの要素：フレキシビリティの強調（フレキシブルなシフト保証）とデフォルトオプション（週末だけの勤務）。

目的：学業とのバランスを取りながら、安心して仕事をする環境を提供することで、応募を促す。

例2）奨学金の返済は、25％以上の女性は、学生期間中に全額用意できています。

ナッジの要素：奨学金の返済に悩んでいる人向け、皆どうしているだろうという不安感を打ち消すために学生期間中に返済できる方法を提案、同じような境遇の女性が予測よりも多くアルバイトで稼いでいることを知らせ、行動を促す。

目的：現在不安に感じていることを学生期間中に解決できることでポジティブ訴求させ、行動へ促し

例3）推しは推せるときに推せ。今がそのタイミング！もっと充実していませんか？

ナッジの要素：推しへの課金額を存在的にネガティブに感じているが、その現状を承認することでさらに多くの資金需要を掘り起こす。

目的：後悔しないための選択の幅を金銭的な制約をなしに広げるための行動を促進する

求人ブランディングへの応用

求人ブランディングにナッジ理論を応用することは、お店が応募者に自社を魅力的な職場として認識させ、応募を促進する上で非常に効果的です。

ナッジを使用して、ポジティブな企業イメージを形成し、応募者が自然とお店に惹かれるようなブランディング戦略を展開する方法を詳しく説明します。

ポジティブな未来の展望を提示

金銭的な報酬だけでなくキャリア成長の可能性や個人の貢献が評価される環境を強調し、将来への展望を提供する。

具体例：「あなただけの人生の体験のキャリアステップとともに選択幅を広げましょう」というメッセージを使い、現在の問題の解決からセカンドキャリアまでもキャリアラダーを示す。

運営姿勢を提示

キャストおよび顧客を大切にする姿勢やスタッフ教育の充実さをアピール。

業界の中での差別化するポジションへのメッセージを強化し、しっかりとした運営で安心感をPRします。

具体例：パーパス/理念経営の実践で全てのステークホルダーへの満足できるコミュニティを形成します。

このようなメッセージは、スタッフ/キャストだけでなく、顧客へ参加意識を促し、安定した集客力にもつながります。

現在の問題を解決するのは、対処療法、根本的な解決のためには“具体的なイメージ”が必要

お金がほしい、貯金がしたい、生活費が欲しい、留学したい、奨学金を返済したいなど、金銭的な欲求に答えることは当然のことですが、キャストの人生の目標を実現できるように共に伴走していくことは、キャスト本人の明確なビジョン、イメージが必要です。

お金はそれを叶えるための手段にしかすぎません。

金銭的な報酬の高低に捕らわれてしまうと何のために働いていたのか、迷子になってしまう可能性があります。

はじめは具体的なイメージはできないでしょう。
しかし、金銭的な余裕が様々な体験を可能とし、新たなゴールへ向けて、インスピレーションを生むことがあるのです。