自社のコアバリューやコアコンピタンスを決める際にセルフウェアネスが重要

セルフウェアネス（自己認識）は、個人に限定せず、企業の戦略や成長にも必要な要素です。

特に、コアバリュー（企業の価値）やコアコンピタンス（独自の強み）を見逃さず、明確化する際には、セルフウェアネスが重要な役割を実行します。

企業は日々、競争環境にさらされており、外部環境（市場、顧客、消費動向）を重視する傾向があります。
しかし、その一方で、「自分たちは本当に何が得意なのか？」という内省が不足していることも少なくありません。

しかし、変化が求められる時代であっても、「変わらない核」を持たなければ、消費者や取引先からの信頼を維持することは難しいでしょう。

セルフウェアネスがない企業：トレンドに右往左往し、ブランドの継続性が保てなくなる

セルフウェアネスがある企業：環境変化に柔軟に対応しつつも、自社の強みや価値観を継続して発信できることができる

例えば、スターバックスは「サードプレイス（家庭や職場以外の第3の空間）」というコアバリューを明確に支持しています。
これにより、コーヒーの品質だけでなく、店内の雰囲気や接客を一貫した価値があります観が反映されています。

案外、自社の強みを掴めていない、「当たりまえ」になっている

自社の強みは、案外「当たり前」だと思い込んでしまうものです。

なぜなら、日々の業務の中で「普通にやっていること」や「特別な努力をしていないこと」は、社員にとっては日常の一部になってしまうからです。

「競争相手も同じようにやっているだろう」と思い込む

「特別なものではない」と感じる

「それほど重要ではない」と思いがち

こうした思い込みが、自社のコアコンピタンス（競争優位の源泉）を見逃す原因になり得ます。

例えば、ある製造会社では「納期の厳守」が、社内で「どこでもやっている当たり前のこと」と思われていました。
しかし、この「当たり前の強み」を意識できなければ、企業のアピールポイントとして外部に発信することはできません。

当たり前は、異業種にとって当たり前ではない

自分の「当たり前の日常業務」は、異業種から見ると「すごい強み」であることが多いです。

この事実を認識するためには、自分を第三者の自然の視点から見つめ直す視点「セルフウェアネス」が必要です。

業界特有の「常識」を疑う
異業種の「知見」を取り入れる
外部の視点（顧客の声、コンサルタントの意見）を活用する

例えば、製造業の「見える化技術」は、異業種の「小売業の在庫管理」にも応用できます。

逆に、小売業の「POSシステム」や「販売予測手法」は、製造業の「生産計画の効率化」に活用できる可能性があります。
異業種の視点を取り入れることで、「自社の当たり前」が競争優位の源泉であることに気づけるのです。

他にも、あるIT企業が稼いでいる「チャット対応の自動化システム」は、これまでオペレーターが「当たり前にやっていた業務」の一部を効率化したものです。 

「これが普通」と思っている業務が、実は他の業界にとっては工夫な仕組みだということもあります。

BtoBの視点：取引先の業界の視点を知ることで、自社の強みを再認識する
BtoCの視点：顧客の声を聞くことで、「競合にない体験」を認識できる

業界の基準値を探るとともに、高いストレッチで平均を超えるストレッチが必要

自社のセルフウェアネスを高めるだけでなく、「業界の基準値を見極める」ことも重要です。

競合が基準としている「サービスレベル」や「納期の速度」などを知っておいて、それを超えるストレッチ目標を設定するのです。

基準値を把握する：自社の業績を業界平均と比較し、現状を正確に把握する。
ストレッチ目標を設定する：業界の常識を超える挑戦的な目標を設定する。
差別化を図る：他社と差別化できる独自の強みを活かし、競争優位を確立する。

なぜギャップが重要なのか？

顧客は「比較」で価値を判断します。
業界の基準よりも「違いを感じるギャップ」がなければ、価格競争に巻き込まれてしまう可能性があります。

飲食業界のデリバリー速度の例

一般的な基準である「30分以内の配達」を超え、「20分以内に必ず配達」というストレッチ目標を掲げた企業は、消費者に「速い！」という驚きを提供します。
このような取り組みが、ブランド価値の向上につながります。

ストレッチ目標のポイント

基準値の改善：業界基準を20％向上させる（例：配達時間を30分→25分に短縮）。
限界目標の設定：翌日配達から「当日3時間以内の配達」へ挑戦。
差別化された体験の提供：到着時間をリアルタイムで追跡できる緊急追跡機能を導入。

まとめ｜セルフウェアネスで「自分の強み」を発見しよう

セルフウェアネスを高めることは、企業だけでなく、個人が自分の「本当の強み」を見つける重要なプロセスです。
風俗業界での働き方にも、自分自身を知ることが成功への近道になるのではないでしょうか？

自分の価値や強みを再発見する：何が得意で、どんな魅力があるのかを見直す。
当たり前を疑い、隠れた才能に気づく：自分にとっての「普通」が他者には「特別」であることを認識する。
他業界や他店舗の視点を取り入れる：異なる環境を知ることで、自分の魅力をさらに引き出すヒントを得る。
目標を高めてさらなる成長を目指す：今よりも少し上の「ストレッチ目標」を設定し、他との差別化を図る。

風俗業界でのキャリアも、自分を知り、セルフウェアネスを高めることで、さらに輝かせることが可能です。
新しい働き方や挑戦を通じて、自分の魅力を発見し、より大きな成功を手に入れてみませんか？