なぜ今、育成支援にUXとAIが必要なのか？

育成が“属人的”であることに課題を感じている現場は多い。

特に管理職やリーダー層は、

「何を言っても響かない」
「部下の反応が読めない」
「誰にどんな声をかけたらいいのか迷う」

という育成コミュニケーションの壁に直面しています。

これらの課題の背景には、「部下の思考の深度」や「感情状態」を見誤ることがあります。

そこで今、育成を「感覚」ではなく「設計」に変えるための新しい構想が注目され始めている──

それが、リフレクション・ナビ（Reflection Navi）です。

構想概要｜リフレクション・ナビとは？

リフレクション・ナビとは、部下の

思考の段階（5段階レイヤー：What→Why→Assumption→Structure→Redesign）

感情状態（不安／焦燥／防衛／意欲など）

をもとに、上司に対して「今、どう問いかけるべきか？」をレコメンドしてくれる“思考・感情対応ナビゲーションAI”である。

なぜ効果があるのか？──構造と思考深度に合わせる

使用イメージ｜ある1on1面談のレコメンド例

項目	内容
部下	Aさん（入社2年目）
タスク	顧客への初回提案準備
感情	焦燥感＋自信喪失
思考階層	原因（Why）〜前提（Assumption）段階

対応マトリクス（試案）｜感情 × 思考段階 × 上司の問い

感情 / 思考段階	表層	原因	前提	構造	再設計
不安	状況整理：「何が不安？」	共感＋事実確認	サポート提案	小さな成功体験の設計	「小さくやるならどこから？」
防衛	逃げずに：「どんな前提を信じてる？」	逃げずに：「誰が決めたルール？」	他者視点での問いかけ	一緒に分解する	「変えるなら何を捨てる？」
意欲	行動促進：「まず何をやる？」	ゴール確認	自主決定を促す	リソース確認	「他に応用できそうな場所は？」

この構想がもたらすもの

・育成を「設計可能なもの」に変える

・上司に“感覚ではなく構造で問いかける力”を与える

・部下の「思考深度 × 感情状態」を起点に、真の成長UXを実現する

今後の展望｜PDRMや育成AIとの連携

この構想は、PDRM（Personal Data Relationship Management）の中核思想にも直結しており、

・思考と感情をデータ化
・ログとして蓄積
・成長傾向や思考パターンの可視化

を通じて、個人AIや組織の育成資産として展開が可能になります。

結び｜観測気球としての第一報

この「リフレクション・ナビ」構想は、今まさに形にしようとしている“未完成の革新”です。

「部下が考える前に、上司が問いすぎている」
「でも、問い方がわからない」

そんな現場の悩みに、“問いかけナビ”という新しい支援の形を提案します。

読者の皆様の現場でも、「こういう機能がほしい」「自分ならこう活用する」など、ぜひ声をお聞かせください。