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アサヒGHD「昭和に逆戻り」が教えるシステム障害の真実｜あなたの会社は大丈夫か
「もし、自社がシステム障害に襲われたら？」
アサヒGHDの”昭和に逆戻り”対応から学ぶ、本当のリスク管理
「中小企業だから大丈夫」
「うちだけは大丈夫」
この思い込みが、いま最も危険かもしれません。
2025年、ビール業界トップのアサヒグループホールディングスを襲ったサイバー攻撃。
受発注・物流・需給管理システムが停止し、全国規模で「出荷不能」という前代未聞の事態に陥りました。
結果として、電話・FAX・手入力・Excel管理という、まさに「昭和に逆戻り」のオペレーションで2カ月間を乗り切ることになります。
では、この記事を読んでいる私たちの会社が、
同じ状況に置かれたらどうなるでしょうか。
01：システム障害＝IT部門の問題、ではない
まず押さえておきたいのは、
システム障害は「ITの問題」ではなく
「経営の問題」だという点です。
アサヒの場合、生産はできる。しかし「売れない・届けられない」という最悪の分断が起きました。
つまり、
📉 売上
🤝 取引先との信頼
🏷️ ブランド価値
😫 社員の疲弊
すべてが同時に揺らぐのが、
基幹システム停止の恐ろしさです。
02：あなたの会社は「オフラインで回る」か？
アサヒは最終的に
電話・FAX・手入力・Excel
という代替手段で物流を維持しました。
では、自社はどうでしょうか？
❓ 受注を紙や電話で受けられるか
❓ 誰が入力・集計するのか
❓ ミスが起きた場合の責任は誰が取るのか
❓ 現場はその負荷に耐えられるか
「デジタルが止まった瞬間、会社も止まる」
状態になっていないか、
一度冷静に想像する必要があります。
03：「主力商品を守る」という判断はできるか
アサヒが最優先したのは、
🍺 スーパードライ
🥤 三ツ矢サイダー
🥛 カルピス
🍼 粉ミルク
👶 ベビーフード
つまり、「売上」と「社会的責任」の両立です。
すべてを守ろうとして、すべてを失うよりも、
何を捨て、何を守るかを即断できるか。
これはシステムの問題ではなく、
経営判断そのものです。
04：顧客・取引先は「理解してくれる」とは限らない
アサヒは取引先に対し、
❌ 出荷商品の限定
❌ 大型車のみ
❌ パレット単位発注
❌ 長いリードタイム
という厳しい制約を突然提示しました。
結果：
📦 欠品
🔄 他社製品への切り替え
😤 不満と混乱
つまり、非常時ほど、
取引先との関係性が試されるということです。
✓ 普段から情報共有
✓ 信頼関係
✓ 「困ったときはお互い様」の空気
これは平時にしか積み上げられません。
05：復旧後に残る「見えないダメージ」
売上減少は数字で見えます。
しかし、本当に怖いのはその後です。
📊 新規施策の遅れ
🌍 市場開拓の出遅れ
💔 ブランドイメージの毀損
💬 「あの会社、止まったよね」という記憶
システムは直っても、
信頼の回復には時間がかかる。
この点は、どの規模の会社でも共通です。
06：今、最低限考えておくべき3つのこと
この記事を読んだ今だからこそ、
次の3点だけは考えておくべきです。
① システムが止まった時の「代替フロー」はあるか
→ 紙・電話・人の動きで最低限回せるか
② 優先順位は明文化されているか
→ 守る商品・守らない業務を決めているか
③ 誰が指揮を執るのか決まっているか
→ 現場任せにならない体制か
まとめ：DX時代だからこそ「昭和」を知っておく
皮肉なことに、アサヒを救ったのは
最新技術ではなく、
人・紙・電話・覚悟でした。
DXが進む今だからこそ、
💡 デジタルが止まった世界
💡 人間が最後に何をできるか
を想定しておくことが、
本当の危機管理なのではないでしょうか。
「自社は大丈夫か？」
この問いを、今日一度だけでも
社内で共有してみてください。
それだけでも、
この記事を読んだ価値はあります。
