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人が足りない時代に、AIと人が「理解し合う職場」をつくる
最近、「人手不足倒産」というニュースをよく目にします。
建設・介護・飲食──どの業界も「人が集まらない」「続かない」という課題に直面しています。
でも、私たちはこう考えます。
人がいないのではなく、人の可能性を引き出せる仕組みがまだ足りないのではないかと。
目次
「人手不足」は”人の不在”ではなく、”理解の不足”
人手不足の要因は、求人難や離職率の高さだけではありません。
本当の原因は、人の感情や働き方の個性が理解されていないこと。
同じ仕事でも、「やりがいを感じる人」と「苦しく感じる人」がいる。
感情の”差分”をAIが理解すれば、人はもっと活かせる
私たちが取り組んでいるのは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）×感情差分という仕組み。
AIが一人ひとりの行動や発言の中にある感情の変化（差分）を学習し、文脈として理解していきます。
- 配属先や教育内容を”その人に合う形”にパーソナライズ
- 離職リスクを早期に検知し、感情的支援を提案
- 成長のタイミングに合わせたフィードバックを自動生成
RAGによるパーソナライズ化の本質は、単なる文脈理解にとどまりません。それは、ユーザー自身がAIを通じて”自分の思考構造や感情パターン”を半自動で構築していくプロセスです。
私たちはこの仕組みを、「AIが答えを与える」のではなく、「人が自分を理解するための補助輪」として設計しています。
つまり、AIがあなたの過去の体験・反応・発言を学び、あなた自身が”自分の思考と感情の地図”を編集できるようにする。
この人とAIの協働的学習プロセスこそが、真のパーソナライズであり、”人の力を拡張する仕組み”です。
「AIに置き換える」ではなく、「AIで人を理解する」
人手不足倒産が増える背景には、”人を減らす合理化”が限界にきている現実があります。
私たちはそこに真逆の発想を置きます。
これこそ、私たちが目指す職場の形です。
データが見つめるのは、「数字」ではなく「想い」
私たちは有給100％消化や産休・育休の取得実績、公平な評価制度などの「制度面」も整えながら、AIによって”働く人の感情の流れ”を見える化しています。
それをデータとして蓄積し、次の人のために還元していく──
- 人の経験が、人の未来を支える仕組み。
- それが私たちの働き方改革の根幹です。
人が辞めない職場は、「理解される職場」
人手不足を解消する本当の答えは、”人を増やすこと”ではなく、“人が辞めないこと”にあります。
私たちはAIを使いながら、一人ひとりの”働く物語”を見つめ、支え、広げていく。
それが、人の代替ではなく、共進化を目指す職場づくりです。
人手不足の時代だからこそ、人の可能性を最大限に引き出す仕組みが必要です。
AIは人を置き換えるのではなく、人を理解し、支え、成長させるパートナーになる。
そんな職場を、私たちと一緒に創っていきましょう。
